Chính Sách Bảo Mật 2631vn

Điều 1 — Phạm vi và mục đích của chính sách

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân diễn ra trên nền tảng 2631vn (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ trực tiếp). Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này.

Mục đích của chính sách là cung cấp cho người chơi sự minh bạch đầy đủ về cách thức 2631vn thu thập dữ liệu, sử dụng dữ liệu vào mục đích gì, chia sẻ với ai và bảo vệ dữ liệu đó như thế nào — nhằm xây dựng niềm tin bền vững với cộng đồng người chơi tại Việt Nam.

Điều 2 — Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 2631vn có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân — nhằm xác minh độ tuổi (từ 18 tuổi trở lên) và phòng chống gian lận.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại — dùng để xác thực tài khoản, gửi thông báo giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã sử dụng (ví dụ: MoMo, ZaloPay, tài khoản Vietcombank), lịch sử giao dịch nạp/rút — phục vụ xử lý thanh toán và tuân thủ các nghĩa vụ chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ — dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hiệu suất nền tảng.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, trò chơi đã tham gia, thời lượng phiên chơi — nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
• Thông tin tự nguyện cung cấp: Nội dung liên hệ qua live chat, Zalo, Telegram hoặc email hỗ trợ — được lưu lại để giải quyết khiếu nại và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Điều 3 — Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin thu thập được 2631vn sử dụng vào các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác nhằm đảm bảo dịch vụ chỉ tiếp cận người từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn trả theo yêu cầu của người chơi.
• Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích người chơi.
• Phân tích hiệu suất nền tảng, sửa lỗi kỹ thuật và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

2631vn không sử dụng dữ liệu người chơi để phân tích nhân khẩu học phục vụ bên thứ ba hoặc bán thông tin cho các đối tác quảng cáo. Mọi việc xử lý dữ liệu đều nhằm mục tiêu duy nhất: mang lại trải nghiệm tốt nhất và an toàn nhất cho người chơi Việt Nam.

Điều 4 — Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

2631vn tuyệt đối không bán, không trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận đúng thông tin giao dịch cần thiết — không hơn, không kém — để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Đối tác kỹ thuật vận hành: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, hệ thống bảo mật và phòng chống gian lận ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 2631vn và chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.
• Yêu cầu pháp lý bắt buộc: Khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền hoặc yêu cầu hợp pháp theo quy định, 2631vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan trong phạm vi được yêu cầu.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn gian lận, lạm dụng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 2631vn và người chơi.

Điều 5 — Cookie và công nghệ theo dõi

2631vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel, local storage) để vận hành nền tảng hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và các tùy chọn ngôn ngữ — không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Đo lường lưu lượng truy cập, xác định trang phổ biến và phát hiện lỗi kỹ thuật — dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi xử lý.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích trò chơi và cài đặt giao diện để mỗi lần đăng nhập bạn tiếp tục từ nơi đã dừng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc có thể làm giảm chức năng của một số tính năng trên nền tảng.

Điều 6 — Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng dịch vụ 2631vn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 2631vn đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua phần quản lý tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan, ngoại trừ các dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận các thông tin tiếp thị, khuyến mãi và thông báo không thiết yếu bằng cách cập nhật tùy chọn trong cài đặt tài khoản.
• Quyền giới hạn xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, yêu cầu chúng tôi tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn theo định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 2631vn qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Điều 7 — Thời gian lưu trữ dữ liệu

2631vn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian thực sự cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý tương ứng. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm kể từ thời điểm phát sinh giao dịch theo yêu cầu kiểm soát tài chính.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật được giữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi, dữ liệu nhận diện cá nhân sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định.

Điều 8 — Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của 2631vn, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website 2631vn — phản hồi trung bình 2–5 phút
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi nghiêm túc mọi phản ánh liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 2631vn không ngừng cải thiện các tiêu chuẩn bảo vệ thông tin.