Điều Khoản & Điều Kiện 2631vn

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ văn bản điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "2631vn", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ website 2631vn.cam và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến do nền tảng này vận hành.
• "Người dùng", "bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 2631vn.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được đăng ký và xác thực thành công trên nền tảng 2631vn.
• "Số dư": chỉ tổng giá trị tiền trong tài khoản của người dùng, được tính theo đơn vị VNĐ (Việt Nam Đồng).
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, sản phẩm giải trí, khuyến mãi và tính năng hiện có trên nền tảng 2631vn.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 2631vn tại Việt Nam, bao gồm cả người dùng truy cập qua thiết bị di động, máy tính bảng và máy tính để bàn.

2 Điều Kiện Tạo Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên 2631vn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 2631vn không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Phải là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hay thực thể pháp lý. Tài khoản chỉ được đăng ký cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
• Người dùng phải tự nguyện đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện này trước khi hoàn tất đăng ký.

3 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Quyền của người dùng:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí trên nền tảng 2631vn sau khi đăng ký tài khoản thành công.
• Nhận hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 qua Zalo, Telegram, Live Chat hoặc email.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành cho thành viên theo từng thời kỳ.
• Yêu cầu đóng băng tạm thời hoặc tự loại trừ khỏi nền tảng vì lý do chơi có trách nhiệm.
• Khiếu nại và yêu cầu xem xét lại bất kỳ giao dịch hay kết quả nào mà người dùng cho là có sai sót.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Tuân thủ đầy đủ các điều khoản, điều kiện và chính sách hiện hành của 2631vn.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho 2631vn khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng dịch vụ 2631vn cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.

4 Quy Định Về Cá Cược

Tất cả các cược đã xác nhận được xem là có giá trị ràng buộc và không thể thay đổi sau khi hệ thống ghi nhận. Người dùng cần xem xét kỹ trước khi đặt cược vì 2631vn không chịu trách nhiệm về các cược đã xác nhận do lỗi người dùng.

• Kết quả các trò chơi và sự kiện được xác định dựa trên hệ thống máy chủ của 2631vn và các nhà cung cấp game đối tác. Dữ liệu này là nguồn xác nhận chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 2631vn có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện tương ứng và có thể thay đổi theo thời gian.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức bởi hệ thống.

5 Nạp Tiền & Rút Tiền

2631vn hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay cùng các ngân hàng nội địa phổ biến.

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ các tài khoản thanh toán mang chính tên họ. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản 2631vn.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian quy định tùy theo phương thức thanh toán và yêu cầu xác minh hiện hành. Thông tin chi tiết về thời gian xử lý được hiển thị trong trang rút tiền.
• 2631vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn, nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng.
• Số tiền rút phải từ nguồn nạp tiền hợp lệ và không vi phạm điều kiện của bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đang áp dụng.
• Mọi giao dịch được thực hiện qua kết nối mã hóa SSL nhằm bảo vệ thông tin tài chính của người dùng ở mức độ cao nhất.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

2631vn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố cùng với thông tin khuyến mãi.

• Tiền thưởng và phần thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác. Việc cố tình lách luật để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• 2631vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Giá trị tiền thưởng chỉ được ghi nhận sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• 2631vn có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào được cấp do lỗi kỹ thuật hoặc nhầm lẫn từ phía hệ thống.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng 2631vn:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc che giấu danh tính thực sự.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống của 2631vn.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ sai sót nào để thu lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 2631vn cho bất kỳ người nào khác.
• Sử dụng dịch vụ của 2631vn thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc giúp người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến hình thức xử lý bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cùng việc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

2631vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Có bằng chứng hoặc nghi ngờ hợp lý về hành vi gian lận, lạm dụng hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Thông tin đăng ký không chính xác, giả mạo hoặc không thể xác minh được.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài liên tục theo chính sách tài khoản không hoạt động của 2631vn.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 2631vn. Số dư hợp lệ (không vi phạm điều kiện khuyến mãi) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh tiêu chuẩn.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

2631vn cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 2631vn không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng...).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện sử dụng dịch vụ giải trí có yếu tố may rủi trên nền tảng.
• Mất mát dữ liệu hoặc truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của chính mình.
• Nội dung của các trang web bên ngoài không thuộc quyền quản lý của 2631vn.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 2631vn đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

2631vn cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích người dùng đặt ra giới hạn cá nhân và luôn nhận thức rõ về tính chất giải trí của các trò chơi.

• Người dùng có thể yêu cầu thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc giới hạn thua lỗ hàng ngày/tuần/tháng bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời (24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày) và tự loại trừ vĩnh viễn luôn sẵn có cho người dùng có nhu cầu.
• Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với đội hỗ trợ 2631vn ngay để được tư vấn kịp thời.

Dịch vụ của 2631vn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bạn.

11 Bảo Mật Dữ Liệu

2631vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định trong Chính sách Bảo mật đã được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Chính sách này là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng.

• Dữ liệu người dùng chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.
• 2631vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.
• Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ với đối tác chỉ diễn ra khi cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và phải tuân thủ các thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.

12 Thay Đổi Điều Khoản

2631vn có quyền sửa đổi, bổ sunghoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 2631vn sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 2631vn sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong hệ thống trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất trong điều khoản sử dụng.
• Nếu không đồng ý với điều khoản được cập nhật, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 2631vn qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat hoạt động 24/7.